Política de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente con fines de marketing y comunicación corporativa, en particular para:

• Gestionar su alta y suscripción a newsletters, alertas, eventos, webinars, listas de espera y otros contenidos promocionales.
• Remitirle comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, actualizaciones, artículos, eventos y campañas de OSMOS House.
• Segmentar razonablemente las comunicaciones por idioma, país, sector, empresa, cargo o interés profesional cuando usted nos facilite esos datos o cuando ello resulte adecuado al contexto B2B.
• Acreditar el cumplimiento normativo, gestionar bajas, oposiciones, listas de supresión y prevenir usos abusivos o fraudulentos de formularios.

3. Categorías de datos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: correo electrónico y, si usted los facilita, nombre y apellidos.
• Datos profesionales: empresa, cargo o sector.
• Datos de preferencia: idioma, país, intereses o temas de contenido.
• Datos de cumplimiento y seguridad: fecha/hora de alta, IP, fuente del registro, logs técnicos, estado del consentimiento o de la oposición y prueba de la suscripción.

No solicitamos categorías especiales de datos para estas finalidades y le rogamos que no nos las facilite a través de los formularios.

4. Datos obligatorios y opcionales

El dato estrictamente necesario para enviarle una newsletter es su dirección de correo electrónico. Los demás campos tendrán carácter opcional salvo que en un formulario concreto se indique otra cosa por resultar necesarios para una finalidad específica y transparente.

5. Base jurídica

La base jurídica principal del tratamiento es:

• Consentimiento: cuando se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing o acepta recibir comunicaciones promocionales.
• Interés legítimo: cuando tratamos datos de contacto profesionales en contextos B2B o marketing directo compatible y debidamente ponderado.
• Soft opt-in (art. 21.2 LSSI): cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones versen sobre productos o servicios de nuestra propia empresa similares a los previamente contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en lo relativo a la conservación de prueba del consentimiento, la gestión de oposiciones, la atención de derechos y la seguridad del tratamiento.

6. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos los obtenemos directamente del interesado a través de formularios, altas, eventos o interacciones con nuestras campañas. Si excepcionalmente recibiéramos datos de un tercero para acciones de marketing, solo los utilizaremos cuando ese tercero pueda acreditar la licitud de la recogida y la posibilidad de uso para marketing por destinatarios como nosotros, y le informaremos del origen de sus datos a más tardar en el primer contacto o dentro del plazo legal aplicable.

7. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a sus datos, por cuenta de NEW ERA HOUSE, S.L., proveedores que nos prestan servicios de hosting, CRM, email marketing, automatización, analítica, soporte o seguridad, en calidad de encargados del tratamiento o prestadores de servicios. No venderemos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing sin una base jurídica específica y separada.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, solo realizaremos transferencias internacionales cuando exista:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
• De forma excepcional, alguna de las derogaciones legalmente previstas.

Cuando la transferencia se base en el EU-EE.UU. Data Privacy Framework, solo se realizará con organizaciones adheridas al marco para las actividades cubiertas por él. Puede solicitar más información sobre el mecanismo de transferencia aplicable escribiendo a info@osmoshouse.com.

9. Conservación

Conservaremos sus datos:

• Mientras mantenga su suscripción activa o no retire el consentimiento ni se oponga al tratamiento.
• Durante el tiempo necesario para gestionar su baja y evitar envíos futuros no deseados mediante listas de supresión.
• Durante los plazos necesarios para acreditar el cumplimiento normativo, atender reclamaciones o defendernos frente a eventuales responsabilidades.
• Durante el plazo interno de revisión de inactividad, recomendado entre 24 y 36 meses sin interacción significativa, tras el cual revisaremos y, en su caso, suprimiremos o anonimizaremos los datos no necesarios.

10. Derechos del interesado

Puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. También puede oponerse en cualquier momento y de forma gratuita al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ello, escríbanos a info@osmoshouse.com indicando el derecho que desea ejercitar y acreditando razonablemente su identidad. Asimismo, cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo y gratuito de baja (unsubscribe).

Atenderemos su solicitud sin dilación indebida y, en principio, dentro del plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo prórroga legalmente admisible.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso, gestión de logs y procedimientos de respuesta ante incidentes.

12. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre usted en el marco de estos tratamientos de marketing, salvo que se indique expresamente otra cosa en un contexto concreto.

13. Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

14. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta web.